先确认什么
先回忆注册时使用的登录方式。邮箱登录、手机号登录和第三方登录可能被分别识别，使用相同邮箱也不一定对应同一个账号。
怎么操作与验证
根据提示区分密码错误、验证码过期和网络超时。若能访问登录页但收不到验证码，检查邮箱过滤与短信拦截，稍等再试。
建议记录
用两个不含个人资料的标记区分旧设备和新设备，例如 A 与 B。记下各自的登录方式、是否提示确认身份以及连接结果；完成验证后再退出不需要保留的会话。
操作注意事项
避免反复高频请求验证码；找回账号应走应用内或可信发布方的入口。
账号
账号登录失败：密码、验证码还是登录方式不对
先回忆注册时使用的登录方式。邮箱登录、手机号登录和第三方登录可能被分别识别，使用相同邮箱也不一定对应同一个账号。